Наши решения Возможности Контакты Войти Регистрация
Документы

Публичная оферта

Редакция от 1 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта ТОО «NRGIANT» (БИН 260940013066, Республика Казахстан, далее — «Исполнитель») любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор о предоставлении доступа к платформе NRGIANT (далее — «Сервис») на условиях ниже.

В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан оплата тарифа считается полным и безоговорочным акцептом оферты. Принимая оферту, Заказчик также принимает Условия использования и Политику конфиденциальности.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса — созданию ИИ-ботов, их подключению к WhatsApp, Telegram, Instagram и виджету на сайте, базе знаний, личному кабинету и управлению через ДЖАЙНТа — в объёме выбранного тарифа на оплаченный период.

3. Тарифы и лимиты

  • Актуальные тарифы, цены и лимиты (число ботов и ответов) указаны в личном кабинете в разделе «Профиль → Сменить тариф».
  • Бесплатный тариф даёт пробные ответы без сброса; на платных тарифах лимит ответов считается за сутки по времени Алматы и обновляется в полночь. Ответы в Тест чате не учитываются.
  • При исчерпании лимита Боты ставятся на паузу до начала следующего окна или до перехода на тариф выше. Неиспользованные ответы на следующий период не переносятся.
  • Интеграция с кассовыми системами и CRM (iiko, R-Keeper, Bitrix24, amoCRM и другие) не входит в стоимость тарифа и выполняется по отдельному согласованию сторон; стоимость и сроки определяются индивидуально.
  • Исполнитель вправе менять цены. Новые цены не затрагивают уже оплаченный период.

4. Оплата и активация

  • Оплата производится в тенге (₸) через Kaspi по ссылке в личном кабинете. При наличии реферального бонуса его можно списать в счёт оплаты.
  • После оплаты Заказчик отправляет заявку в кабинете. Исполнитель проверяет поступление средств и активирует тариф, как правило, в течение рабочего дня. Об активации ДЖАЙНТ сообщает в WhatsApp.
  • Срок тарифа (1 месяц или 1 год) отсчитывается с момента активации. Повторная оплата до окончания срока продлевает его.

5. Возврат средств

  • Если Исполнитель не активировал оплаченный тариф по своей вине, Заказчик вправе получить полный возврат по письменному обращению.
  • После активации услуга считается оказанной в момент предоставления доступа на период; возврат за неиспользованное время не производится, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
  • Блокировка, ограничение или удаление аккаунтов Заказчика в WhatsApp, Telegram, Instagram и других сторонних платформах, а также изменение их правил не являются основанием для возврата или перерасчёта.
  • Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения обращения.

6. Обязанности сторон

  • Исполнитель предоставляет доступ к оплаченным функциям, исправляет сбои на своей стороне в разумный срок и консультирует по работе Сервиса.
  • Заказчик своевременно оплачивает тариф, соблюдает Условия использования и правила сторонних платформ и сам отвечает за содержание базы знаний и ответов своих Ботов.

7. Ответственность

  • Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные сторонними платформами (WhatsApp, Meta, Telegram), поставщиками ИИ, хостингом, связью и обстоятельствами непреодолимой силы.
  • Исполнитель не отвечает за блокировку аккаунтов Заказчика сторонними платформами и связанные с ней убытки — подробнее в разделе 5 Условий использования.
  • Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц.

8. Срок действия и расторжение

Договор действует в течение оплаченного периода и прекращается по его окончании, если тариф не продлён. Заказчик может отказаться от услуг в любой момент, удалив аккаунт; возврат при этом производится по правилам раздела 5.

9. Реквизиты Исполнителя